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2021-04-02
某消費(fèi)者來電咨詢：“我想電話查詢我貸款的不良記錄。如果有不良記錄，征信中心是否能夠修改?”
答：目前電話不提供查詢個人信用報(bào)告的服務(wù)，消費(fèi)者可以攜帶本人有效身份證件及復(fù)印件到中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行查詢。
個人信用報(bào)告中客觀展示貸款的還款記錄，沒有“不良記錄”的字樣，如果消費(fèi)者本人沒有按時還款，信用報(bào)告會如實(shí)展示逾期記錄。
征信中心僅客觀展示信用信息，只有報(bào)送機(jī)構(gòu)才有修改權(quán)限。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己信用報(bào)告中的貸款信息錯誤，可以向查詢機(jī)構(gòu)質(zhì)詢，也可以通過中國人民銀行的異議處理流程來解決。